Arad | Fehér | Hunyad | Krassó | Temes
Jelenidő  |  Álláspont  |  Krónika  |  Sport  |  Gazdaság  |  Kultúra  |  Ifi  |  Egészség  |  Hitélet
Szombat, 2020. január 18., 08.53
Temesvárra érkezett a karaván

Minőségbiztosítás a közszolgáltatásokban

Írta: Pataki Zoltán
2008. március 13., 16.00 Csütörtök / Temes

Országos tájékoztató körutat szervez a Birtalan József államtitkár vezette Köztisztviselők Országos Ügynöksége (ANFP), amelynek célja a közszolgáltatások minőségét javító újítások ismertetése az ország régióiban.

Az Európai Unió támogatásával március 10-20. között hét megyeszékhelyen tartanak egyenként kétnapos konferenciát a témáról. A Minőségbiztosítás a közszolgáltatásokban országos karaván ma érkezett Temesvárra, ahol Arad, Hunyad, Krassó-Szörény és Temes megyebeli köztisztviselők vettek részt a kétnapos konferencián és a csoportos foglalkozásokon.

A rendezvényt Constantin Ostaficiuc Temes megyei tanácselnök nyitotta meg, aki arra hívta fel a figyelmet, hogy bár van előrelépés a közszolgáltatások területén, egyes köztisztviselők ma sem tudtak változtatni régi felfogásukon, még mindig túl nagy a bürokrácia az állami hivatalokban. A közintézményekben alkalmazott minősítési rendszerekről, az ügyfelek elégedettségének méréséről, a minőségszabályozásról és a hozzá kapcsolódó nemzetközi tapasztalatokról két külföldi szakértő, a spanyol Salvador Parrado és a brit John Tatam tartott előadásokat és vezetett csoportos foglalkozásokat. „Szeretnénk tudatosítani a közszolgáltatásokban dolgozó vezetőkkel és a köztisztviselőkkel egyaránt – nyilatkozta a Nyugati Jelennek Lavinia Nemeş, a temesvári konferenciát szervező országos ügynökség képviselője – hogy a szolgáltatások minőségének javításához nem kell feltétlenül sok pénz. Jobb szervezéssel, a saját erőforrások jobb kihasználásával, intézményen belüli és az intézmények közötti kommunikáció javításával minőségi ugrást lehetne elérni ezen a területen. Partnerkapcsolatot kellene kialakítsanak egymással a prefektúra, a Megyei Tanács és a megyeszékhely Polgármesteri Hivatala a közszolgáltatások minőségének javítása céljából.”
Szóljon hozzá
CAPTCHA Image
Jelen
Puskel Péter
Communitas
www.mti.hu
www.hirkereso.ro
www.hirtv.hu