Súlyos visszaélések a segélyhívásokkal

Bohózat vagy segélyhívás? A 112-es egységes segélyhívó szám tárcsázói inkább az előbbire utalnak, legalábbis Hunyad megyében. 

A speciális távközlési szolgálat legfrissebb adatai szerint 2011 második negyedévében a megyében 88 973-szor tárcsázták az egységes segélyhívó számot, a hívások közül azonban csupán 23 537, vagyis 26.5% volt igazi segélykérés, a maradék 73,5%-ban, pedig egyszerű visszaélésről van szó.

Sokan, túl sokan más célból tárcsázzák a 112-es segélyhívót. Vannak olyanok, akik tudakozóként fordulnak hozzá, s többnyire közéleti személyiségek telefonszámai után érdeklődnek, vannak olyanok, akik zenét játszanak le, mások az operatőr hölgyeket szidalmazzák, de az sem ritka, hogy egyszerűen hallgatnak. Az még jobbnak számít, amikor egészségügyi tanácsokért tárcsázzák a 112-t, noha az ilyesmi nem tartozik a segélyhívó szolgálat feladatkörébe. A legtöbb kamuhívó fiatal, vagy szellemi problémákkal küszködő egyén, s leginkább előre fizetett mobiltelefon kártyás számról tárcsázza a segélyhívót.

Noha a hívások közel háromnegyede indokolatlan, a helyzet javult némileg, hiszen egy-két évvel ezelőtt a reális segélyhívások aránya olyan 10% körül forgott, most viszont meghaladja a 26%-t.

A valóban segélykérő hívások 59,1%-t a mentőkhöz irányították át, 26,5%-t a rendőrséghez, 13,1%-t a tűzoltósághoz és a SMURD-hoz, 1,4%-t, pedig a csendőrséghez. A hatóságok ismét kéréssel fordulnak a lakossághoz, hogy csak valós szükség esetén tárcsázzák a 112-t, s ne terheljék fölöslegesen a vonalat. Egy indokolatlan hívás akár egy életmentést is megakadályozhat.