Telefonos ügyfélszolgálat a gyermekvédelmiseknél

A COVID–19 elterjedésének megakadályozására, valamint a lakosság egészsége érdekében tett óvintézkedéssel együtt az Arad Megyei Gyermekvédelmi és Szociális Vezérigazgatóság (DGASPC)  is úgy döntött, hogy március 31-ig felfüggeszti ügyfélszolgálati tevékenységeit az intézmény hatáskörébe tartozó gyermekotthonokban, idősek otthonában, illetve családi ház típusú otthonokban egyaránt.

Az érintett központok alkalmazottjai ebben az időszakban naponta többször fertőtlenítenek, takarítanak és egyéb adminisztratív feladatokat végeznek.

A DGASPC székhelyén az ügyfélfogadás szünetel, az intézményt telefonon lehet elérni naponta 10–12, illetve csütörtökön még 14–16 óra között.

Ugyanakkor a gyermekek védelmével foglalkozó-, valamint a fogyatékossággal élő felnőtteket felmérő megyei bizottság felé a kérvényeket elektronikus formában be lehet küldeni a következő címekre: sec_copii_ar@dgaspc-arad.ro (gyermek), sec_adulti_ar@dgaspc-arad.ro (felnőtt).

Az intézményhez intézett kérvényeket, reklamációkat postán vagy e-mailben lehet küldeni a secretariat@dgaspc-arad.ro címre.

A szigorítás egyelőre március 31-ig érvényes, de adott esetben ezt meghosszabbíthatják.

A DGASPC köszöni ügyfeleinek a megértést és biztosítja, hogy visszatér a szokásos munkatervhez, amint azt a helyzet lehetővé teszi.