Virtuális asszisztensek a kórházban

Virtuális asszisztensek jelentek meg a Temes Megyei Kórház sürgősségi osztályán (UPU), amelyet a járványhelyzet miatt „vörös zónának” nyilvánítottak. Valamennyi új beutalt potenciális COVID–19-fertőzött, és a virtuális asszisztensek segítik a védőfelszerelést viselő UPU-orvosok és a zöld zónában dolgozó szakorvosok közötti kommunikációt, akik így nem kerülnek közvetlen kapcsolatba a betegekkel. Az avatároknak is nevezett virtuális asszisztensek elsősorban az orvosok közötti kommunikációt segítik, de a betegek is használhatják őket.

A jellegzetes tüneteket produkáló beutaltakat a sürgősségi osztály vörös zónájába viszik, ahol a sürgősségi orvos megvizsgálja a pácienst és mintát vesz tőle a COVID–19-teszt elvégzése céljából. A vírusteszt eredményének megérkezéséig a pácienst potenciális fertőzöttként kezelik. Ha a sürgősségi orvosnak egy szakorvos véleményére van szüksége, a virtuális asszisztens közvetítésével kapcsolatba lép vele, anélkül hogy a szakorvos is ki lenne téve a fertőzés veszélyének. Az asszisztens valójában egy bábura szerelt, felhasználóbarát táblagép, amelynek segítségévével az orvosok hatékonyan kommunikálnak egymással. Az „avatár” videó- és audiókapcsolatot teremt a zöld zónával, így az ő segítségével a beteg is kapcsolatba léphet egy szakorvossal, hogy elmondja neki a tüneteit. A sürgősségi osztályon „dolgozó” virtuális asszisztenseknek köszönhetően a zöld zónában dolgozó szolgálatos orvosokat megkímélik a potenciálisan fertőzött betegekkel való személyes kapcsolatfelvételtől.