Fontos információk az OTP Bank és a Banca Transilvania egyesüléséről

A Banca Transilvania és az OTP Bank Románia fontos információkat közöl az ügyfelekkel az OTP Bank termékeinek és szolgáltatásainak elérhetőségével kapcsolatban a 2025. február 28. és március 2. közötti periódusra vonatkozóan.

Az ügyfelek február 28-án 12 óráig bankolhatnak az OTP Bank Romániánál. A bankkártyák március 1-jén 21.30-ig használhatók. 

A BT és az OTP Bank február 28-án egyesül, ezért a fentebb említett periódusban a két bank fúziójával kapcsolatos technikai műveletekre kerül sor.

• Az ügyfelek február 28-án, pénteken 12 óráig végezhetnek banki műveleteket az OTP Bank fiókjaiban vagy alkalmazásain keresztül.

• Az OTP Bank által kibocsátott bankkártyák március 1-jén, szombaton 21.30-ig fognak működni. 

• Az OTP Bank ügyfelei március 2-án, vasárnap 7 órától használhatják a Banca Transilvania által kibocsátott – az OTP Bank kártyáit felváltó – új bankkártyákat. 

• Március 3-tól, hétfőtől az OTP Bank ügyfelei a Banca Transilvania egyéb termékeit és szolgáltatásait is igénybe vehetik. 

• Az OTP Bank termékeihez és szolgáltatásaihoz való hozzáféréssel kapcsolatos részletek a BT/OTPBankRomania honlapon találhatók.

Ajánlások az OTP Bank ügyfeleinek: vegyék át a BT-bankkártyájukat, aktiválják azt, és legyenek figyelmesek az esetleges csalási kísérletekkel szemben.

Mivel az OTP Bank integrációja a BT-be már célegyenesbe ért, a bank azt javasolja az ügyfeleknek, hogy vegyék át idejében a BT által kibocsátott új bankkártyájukat, amely hamarosan felváltja az OTP bankkártyát. Az ügyfelek a BT honlapján több lehetőséget is találnak arra, hogy megtudják, melyik BT/OTP bankfiókban vagy kirendeltségben vehetik át az új bankkártyájukat.

Annak érdekében, hogy az ügyfelek a BT-bankkártyát március 2-án reggel 7 órától fizikailag vagy digitálisan (a BT Pay alkalmazás segítségével) használni tudják, szükség van a bankkártya aktiválására a Banca Transilvania bármely ATM-jénél. Az alkalmazás a Google Play, az App Store vagy a Huawei App Gallery áruházakból tölthető le.

A két hitelintézet azt ajánlja, hogy ebben az időszakban az ügyfelek legyenek nagyon körültekintőek a két bank integrációjával és fúziójával kapcsolatban érkező üzenetekkel. Fennáll a veszélye annak, hogy rosszindulatú személyek különböző csatornákon keresztül csalási kísérletek céljából megpróbálják utánozni a BT/OTP Bank kommunikációját. Érdemes észben tartani, hogy a bankok soha nem kérnek bankszámlaadatokat, bejelentkezési adatokat, kártyaadatokat stb., nem kérik átutalások/kifizetések végrehajtását, személyes vagy banki adatok megadását hivatkozásokra kattintva, és soha nem kérik olyan alkalmazások letöltését, amelyek lehetővé teszik a telefon/számítógép távoli vezérlését.

Részletek a Contact Center & Customer Care BT segítségével: 0800-800-881; 0264-308-014; otp@btrl.ro, román, angol és magyar nyelvű tanácsadással.