Incidens a sürgősségin egy biztonsági őr és egy páciens között

Az Arad Megyei Sürgősségi Kórház (SCJU) vezetősége kivizsgálást indított egy, a közösségi médiában megjelent beszámoló kapcsán, amely szerint az intézmény sürgősségi betegfelvételi osztályon (UPU) szolgálatot teljesítő egyik biztonsági őr elfogadhatatlan módon viselkedett egy influenzával diagnosztizált beteggel és három kiskorú gyermekével szemben.

Az érintett páciens elmondása szerint mentővel érkezett az UPU-ra három lányával együtt, akik mindannyian influenzás tüneteket mutattak. A beszámoló szerint a család hosszabb ideig várt ellátásra, majd egyetlen ágyat biztosítottak számukra, míg az anyának egy széket adtak. A nő állítása szerint ezt a széket később egy biztonsági őr elvette tőle, kifogásolva, hogy az az őrség tulajdonát képezi, és a pácienssel szemben fizikai erőszakot is alkalmazott (a vállánál fogva felemelte, hogy elvegye tőle a széket).

Az esetet követően a kórház vezetősége haladéktalanul intézkedett. Felszólították az őrző-védő szolgáltatást biztosító céget az érintett biztonsági őr leváltására a sürgősségi osztályról, valamint valamennyi, a kórházban dolgozó biztonsági alkalmazott újbóli kioktatására. Emellett belső vizsgálat indult annak megállapítására, hogy az UPU személyzete milyen mértékben volt érintett az ügyben, és hogy igazából mi történt.

Az intézmény vezetősége hangsúlyozza, hogy nem tolerál semmilyen, a betegek emberi méltóságát sértő magatartást, sem a kórház alkalmazottai, sem a szerződéses partnerek részéről. A kórház célja, hogy a sürgősségi ellátás minden esetben a szakmaiság, az empátia és az emberség elvei mentén történjen.

Az esetre reagált az Arad Megyei Tanács elnöke, Iustin Cionca is, aki elfogadhatatlannak nevezte, hogy kiszolgáltatott helyzetben lévő pácienseket – különösen kisgyermekes szülőket – tisztelet és empátia nélkül kezeljenek. Kijelentette, hogy figyelemmel kíséri az ügy kivizsgálását, és támogat minden olyan intézkedést, amely megakadályozza hasonló esetek megismétlődését.

Az Arad Megyei Sürgősségi Kórház megerősíti elkötelezettségét amellett, hogy a betegek számára biztonságos, humánus és professzionális környezetet biztosítson.